ECSS-10 – современный программно-аппаратный комплекс, предназначенный для построения интегрированных инфокоммуникационных сетей связи. Комплекс базируется на программных и аппаратных компонентах, разработанных и произведенных компанией ЭЛТЕКС, обеспечивающих предоставление широкого спектра услуг и высокий уровень надежности.
Ключевые преимущества
- Функции УПАТС, САТС, ГАТС, КАТС, МТС, МЦК
- Виртуальные АТС
- Функционал call-центра
- Селекторная связь
- Функционал УОВЭОС
- СОРМ
- Географическое резервирование
- Резервирование по схеме active-active
- Масштабирование
- Простой интерфейс управления
Применение
Программно-аппаратный комплекс 4/5 классов Softswitch ECSS-10 – универсальная система для построения узлов связи ведомственного, корпоративного и операторского уровней (местный, зоновый, транзитный, междугородный, международный)
Основные возможности
- Более 100 000 абонентов
- AutoProvision
- Функционал УПАТС, САТС, ГАТС, КАТС, МТС, МЦК, подтвержденный сертификатами
- Виртуальные АТС
- Call-центр
- Селекторная связь
- Функционал УОВЭОС
- Поддержка СОРМ
- Использование в качестве SaaS платформы
- Функции пограничного контроллера сессий
- Поддержка различных видов дополнительных услуг
- Групповое оповещение
- Поддержка Astra Linux
- Географическое резервирование
- Локальное резервирование
- Горячее обновление ПО
- Балансировка медиатрафика
- Гибкий IVR-конструктор
-
Функционирование под управлением KVM и VM Ware
- Поддержка TTS (Text to speech) и ASR (Automatic speech recognition)
- Портал абонента
-
Поддержка популярных CRM и возможность интеграции с CRM заказчика. Интеграция с "Мегапланом": Интеграция с "amoCRM": Интеграция с "Битрикс24"
Масштабирование
Модульная архитектура ECSS-10 обеспечивает масштабируемость комплекса, что позволяет использовать решение в любых проектах – от небольших корпоративных узлов (например, для малого бизнеса) до международных транзитных станций.
Виртуальные АТС
ECSS-10 поддерживает создание сервиса виртуальных АТС. Это позволяет обеспечить подключение абонентов в обособленные выделенные АТС с приватными диалпланами, набором сервисов, биллингом. Клиенты получают современные VoIP-услуги без необходимости нести затраты на установку и поддержку аппаратной PBX.
Mobile VoIP
Мобильная IP-телефония позволяет оптимизировать затраты в роуминге без потери качества связи. Услуга Mobile VoIP доступна в любой точке земного шара через сеть Интернет благодаря пограничным контроллерам сессий линейки SBC. Для использования услуги достаточно установить на любой мобильный терминал SIP-клиент и активировать учетную запись. С помощью услуги FMC можно подключить мобильный телефон абонента к корпоративной сети без привязки к сети Интернет. При этом все данные будут передаваться по GSM-каналу.
СОРМ
На базе решения Softswitch ECSS-10 возможно построение АТС с последующей приемкой в эксплуатацию органами Россвязьнадзора и ФСБ. Программно-аппаратный комплекс полностью соответствует требованиям СОРМ (Приказы №70, №268). Есть возможность подключения нескольких ПУ СОРМ. МультиСОРМ – возможность СОРМирования нескольких ВАТС одним пультом.
Мониторинг и управление
Все программные компоненты ECSS-10 Softswitch и аппаратное окружение разработаны и произведены ЭЛТЕКС, что позволяет реализовать единый интерфейс управления и мониторинга через систему Eltex.EMS. Возможности системы:
- Группировка сетевых элементов
- Централизованное управление конфигурациями и версиями ПО устройств
- Автоматическое выполнение регламентных работ по расписанию
- Мониторинг основных параметров системы в режиме единого окна
AutoProvision
Подсистема AutoProvision предназначена для централизованного конфигурирования телефонных аппаратов и VoIP шлюзов с автоматической выгрузкой конфигурации на телефонный аппарат (шлюз). Поддерживается широкий выбор вендоров: Eltex, Yealink, Cisco, Grandstream, Snom, Siemens, Fanvil и т.п. Реализован функционал автоконфигурирования и привязки к аккаунту абонента, прозрачная замена телефона абонента, включая возможную смену не только модели, но и вендора. При этом конфигурация абонента будет адаптирована под новый телефон. Подсистема AutoProvision имеет возможность синхронизации списка абонентов с ECSS-10, позволяя тем самым иметь всегда актуальную базу пользователей в AutoProvision.
Отказоустойчивость
Кластерная архитектура Комплекса Softswitch ECSS-10 позволяет достигнуть уровня надежности 99.9999%. Локальное резервирование по схеме active-active и территориальное разнесение компонентов Комплекса обеспечивает сохранение вызова на любой стадии его обслуживания при выходе из строя любого аппаратного компонента системы.
SIGTRAN
В ECSS-10 реализована подсистема SIGTRAN, поддерживающая протоколы MTP3, ISUP и M2UA. Полностью поддержана система резервирования сигнального и медиа-трафика. В качестве протокола управления шлюзами используется H.248/MEGACO. Поддерживаются транспортные протоколы SCTP, UDP, TCP.
Поддерживаемые протоколы*
- SIP 2.0 (RFC 3261)
- H.248/Megaco
- RADIUS AAA
- ISUP
- MTP3
- SIP-T/SIP-I
- T.38
- SNMP
- M2UA
Протоколы, поддерживаемые через шлюзы*
- ОКС7
-
2ВСК
- V5.1, V.5.2
-
R1.5, R2
- EDSS-1/Q.931
- Coral IPNET
Поддерживаемые аудиокодеки*
- G.729A/B
- G.726
-
G.722, G722.1, G722.1c
-
iLBC
-
L16
- Opus
-
G.711A/U
-
G.723.1 (5.3 кбит/с, 6.3 кбит/с)
-
GSM FR
-
Speex
-
AMR
Поддерживаемые видеокодеки*
Управление
Основные средства, обеспечивающие эффективное управление и разграничение прав доступа:
- MML-консоль по протоколу SSH
- Web-интерфейс 2.0 - http(s)
- Web-интерфейс Call-центра
- Портал абонента для управления дополнительными услугами
- Адаптируемый под заказчика WEB-интерфейс Виртуальной АТС
- WEB-интерфейс сервиса для управления селекторной связью
Резервирование
- Поддержка резервирования аппаратных ресурсов (active-active)
- Поддержка горячего резервирования программных модулей
- Географическое резервирование
Телефонная маршрутизация*
- Маршрутизация по маскам
- Выбор маршрута на основании параметров:
- Номер вызывающего абонента (CgPN)
- Категория вызывающего абонента (CPC)
- Номер вызываемого абонента (CdPN)
- ID группы абонента
- Тип адреса (Nature of address – NOA)
- План нумерации (NP)
- Индикатор ограничения предоставления номера вызывающего абонента (Calling Party APRI)
- День недели
- Время суток
- Уровни загрузки шлюза/направления
- По метке
- По RedirectingNumber (номер, который переадресовал вызов)
- По OriginalCalledPartyNumber (оригинальный номер Б, на который изначально пошел вызов)
- По наличию номера в списке номеров
- Модификация цифр и других элементов номера
- Гибкое управление обработкой вызова с помощью графического сценария
- Распределение вызовов между очередями по различным критериям при организации сall-центра
- Поддержка внешней маршрутизации по протоколам RADIUS и HTTP
- Определение DisplayName по номеру из внешней БД (2gis, Yandex и
Селекторная связь
- Поддержка 200+ участников в одном селекторном совещании
- Поддержка шаблонов совещаний
- Поддержка диспетчерских sip-телефонов и панелей расширения
- Гибкая система разграничения прав доступа к шаблонам совещаний и самим совещаниям
- Переработанный WEB-интерфейс для повышения удобства использования
- Функция планирования совещаний
- Количество активных селекторных совещаний определяется лицензией
Тарификация
- RADIUS Accounting
- CDR-файлы
Call-центр
- Корпоративный справочник
- Возможность работы оператора только с телефонным аппаратом
- Наличие АРМ оператора с широким функционалом для обработки вызовов
- Наличие АРМ Супервизора с широким функционалом для мониторинга работы call-центра
- Управление настройкой параметров call-центра через приложение администратора call-центра
- Широкий выбор алгоритмов распределения вызовов
- Гибкое предсказание времени ожидания вызова в очереди
- Сбор и предоставление большого количества статистической информации о работе call-центра
- Поддержка приоритетов вызовов при их маршрутизации и помещении в очередь
- Возможность распределения вызова с учётом квалификации оператора
- Оценка работы операторов Call-центра
- Возможность организации иерархии очередей
- Возможность перехвата вызова из очереди
- Ручной режим распределения вызовов из очереди
- Поддержка Callback в очереди
Дополнительные функции
- Поддержка различных форматов медиаресурсов
- SIP Registrar
- Аутентификация через LDAP и/или RADIUS
- Функционал SBC
- Использование SRTP для защищенных медиа-потоков
- Коммутация вызовов с непересекающимся набором кодеков
- IPv6 для организации современных IP-сетей
- Поддержка Text to speech/Automatic speech recognition
- Обновленная версия портала абонента
- Службы Email2Fax и Fax2Email
- Реконфигурируемость – возможность наращивания функционала и производительности
- Интеграция с Microsoft Active Directory
- Передача текстовых сообщений
- Список черных и белых номеров на транке
- Функция ограничения максимального CPS на транке
- Балансировка медиатрафика между несколькими медиа-серверами
- Механизмы территориального тяготения трафика
- Синхронизация телефонной книги
- Режим прямого проключения RTP-потока
- Запись голосового трафика
- Поддержка настраиваемых мелодий вызовов (Distinctive ring)
- Поддержка настраиваемых изображений вызовов (Distinctive picture)
- Перекодировка и транcлитерация передаваемого имени абонента**
- Многосторонняя видеоконференция (до 5 абонентов) без использования сторонних систем видеоконференцсвязи
- Транскремблирование - перекодирование речи в текст
- Интеграция с CRM: AmoCRM/Мегаплан
- Возможность запроса внешних каталогов абонентов/компаний для подстановки отображаемых имён/компаний по номеру
- Поддержка мультикаст трансляции (Multicast IP Paging) и прослушивания мультикаст медиа-потока (Multicast IP Listen)
- Возможность переадресации внешних и внутренних вызовов на разные номера
-
Полупостоянные соединения (semipermanent-link)
- Интеграция с Skype for business
Поддерживаемые дополнительные услуги*
Функционал групп вызова:
- Список обзвона (Call Hunt)
- Групповой вызов (CGG) с опциональным режимом скрытой переадресации
- Босс группа (Boss-group)
- Групповое оповещение (ZonePage)
- Перехват вызова в группе (GroupPickup)
- Автосекретарь (Auto Attendant)
- Донабор внутреннего номера (Direct Inward Dialing)
Абонентские услуги:
* Список может быть расширен по запросу
** Русские символы транслируются в latin1 согласно правилам транслитерации для загранпаспорта 2018 г. Исключения составляют твердый и мягкий знаки. Вместо них используется знак одиночной кавычки – ‘
Выгодные комплекты 
Видеонаблюдение 
Видеонаблюдение на транспорте 
Сетевое оборудование 
Охранно-пожарное оборудование 
Взрывозащищенное оборудование 
Домофоны, переговорные устройства 
Системы вызова персонала 
Системы оповещения, музыкальной трансляции 
Системы контроля доступа 
Турникеты, калитки 
Системы подсчета посетителей 
Электрозамки, доводчики дверей 
Металлодетекторы, интроскопы 
Принтеры карт 
Источники питания 
Кабель, лотки, трубы, инструменты, крепеж 
Шкафы, стойки, аксессуары 
Шлагбаумы, автоматика для ворот, болларды 
Безопасность здоровья 
Пожаротушение 
Электрооборудование 
